81.责任心
企业管理是一门科学。计划经济时代,没有销售压力,工厂只要完成上级交下来的生产任务就行了。所以,二三十年来,工厂就没有营销这个概念。
计划经济转入市场经济,自负盈亏,自寻出路的情况下,工厂的销售理论,基本是一片空白。领导者们意识到这个问题需要时间,领会这个问题的实质需要时间,真正总结经验,学会如何实际操作,更需要时间。
所以,企业的失败,完全归罪于产能落后,体制问题,是片面的。
营销更是一门经验型的科学。如何管理营销人员,如何区分客户,如何做大市场?甚至是客户出现问题,什么情况下可以在客户的下层解决?什么情况下需要与上层沟通?随时掌握客户效益动向,防止因客户经营不善给自己造成损失,等等大大小小的课题和经典案例,完全可以顶上一本百科全书。牵扯到的学问,比如心理学、关系学、概率学等等,复杂、详细而又因人、因行业各异。
在国企不挣钱的时代,个别炒单人员,却可以游走于国企之间,自己挣个盆满钵满。腐蚀手段只能算一个方面,掌握了正确的营销手段才是实质。
这也可以充分证明,企业的衰败,不是一个片面的客观原因,而是缺乏真正的现代知识和现代管理理论。
高强、张年发们,最多算是企业内部生产管理的好手,并不擅长营销,等于是瘸着一条腿走路。往往下十分力气,得到五分回报就不错了。
当刘万程引进现代的管理手段,将他们瘸着的那条腿治好,两条腿走路的国企,爆发了巨大的潜力,也就不难想象了。
而像刘勇,就不是瘸一条腿走路的问题了。他是两条腿都瘸,整个儿一瘫痪,靠关系上位,要是能把二分厂搞好,那简直就是奇迹!
就说内部生产管理,质量与效率,价格与工艺,这些最基本的东西的相互关系和相互作用,他都闹不清楚,何谈管理?
最搞笑的一个故事,就是二车间一个车工,偷偷弄了几个私活来干。他把车床图纸夹上摆着车间工件的图纸,车床飞转的卡盘上,上着的却是自己的私活。只要工件旋转起来,就很难分辨他干的到底是什么了。
这天正赶上刘勇高兴,到车间里巡视。他看看那个工人,然后让他把车床停下来。
那工人吓的脸都白了。刘万程在的时候,对干私活有着严格的规定,工人下岗,干部免职。
那工人苍白着脸,手脚哆嗦着看刘勇。刘勇站在他对面,静默一会儿,不慌不忙从油盒里拿起毛刷,在那工人干着的私活上刷了些机油,然后叮嘱说:“要时常打油润滑,不然工件光洁度不好。”
这个笑话,一直在二分厂流传了许久许久。
内部管理这条腿瘸了,有对外销售这条腿撑着也行啊。现在有好多大企业老板,都是靠销售起家的。比如那个“好什么什么造”的女老板,这足以说明营销在企业经营管理中所起到的巨大作用。
在这方面,刘勇虽管过一段销售,但除却不正之风,他恐怕什么也没有学到。
这个活不如那个活利润高,当初刘万程为什么不接这个?不用问,这小子肯定吃回扣了!我说怎么找不着他的把柄呢?他吃回扣当然没有记录可查了。把那个活停了,去接这个活来干!
结果就是,活交了,货款要不回来了。
更多的却是,吴晓波走了,同时也带走了大量的订单。
在这个儒学传承千年,讲究人情大于一切的古老国度里,无论什么性质的企业,合作首先讲究的,就是双方能否建立牢不可破的友谊。
吴晓波帮着刘万程干,是处于两个人逐渐建立起来的友谊,也是他看好刘万程,把他当作潜力股。但他自己也要吃饭,当然就得利用以前建立的关系网炒单。
二分厂在这样一种环境下,在刘万程离开之后,业绩迅速滑落。先是没有了工人的高工资,接着就是欠账回收困难。要账也是一门学问,在这里咱就不说了。
再接着,就是流动资金开始短缺。那时候,可没有地方给你贷款,连银行都怕了这样的企业。
二分厂终于重新回到了当年风平浪静的轨道上,刘万程穿越激起的涟漪,就这样逐渐消失了。
像刘勇这样的干部,无论自己表现的如何无能,他都有各种办法,把责任推到客观上。
凭借三寸不烂之舌,把自己吹个天花乱坠。好像他是二分厂有史以来最努力最刻苦的一任厂长,可惜悲催地赶上了大时代不好。
诸葛亮六出祁山、五伐中原,耗尽蜀中财帛而不能兴复汉室,你能怪诸葛亮吗?你只能为巨星陨落五丈原而痛心疾首!
管理工厂不行,干别的刘勇还是满用心的,比如女人。
刘万程的那一顿饱打,并没有给他增长记性,只是成了他总结经验教训的一段经历。
对女人,他过去的手段是威逼利诱,威逼胁迫为主。挨了打,他认识到,兔子急了会咬人,威逼的手段尽量少使,应当利诱为主。
他又盯上苏媛媛了。这女人长相、身材都算上乘,说话声音让人心里发酥。
他就找机会和苏媛媛套近乎,时不时地去关心人家,给她别人没有的特权。然后就让人家感谢他,请他吃饭,还不许带着老公。
一个老公软弱,没有什么可以依靠的普通工人,怎敢抗拒分厂老大的暗示?
吃饭的时候,刘勇就开始利诱了,某某做了某分厂老大的情人,得了多少好处,家里怎样改善了,说一大堆。
见苏媛媛故意装听不懂,就又掰着手指头给她算中层们都有小蜜,唯独他没有,恬不知耻地求苏媛媛可怜他。
苏媛媛像张静一样,已经不是那个去市里广场,陪着老头跳舞的苏媛媛了。刘万程的到来,让她过了将近一年有钱花的日子,也让她看到了尊严是什么。
当一个再次有了尊严的女人,你再次让她失去尊严的时候,是十分困难,甚至是做不到的。
因为这时候,她已经彻底明白了尊严的含义,宁可失去生命,都不会失去尊严。
苏媛媛知道自己再在厂里干下去,恐怕很难逃脱刘勇的魔爪。这时候,她从已经被撤职,回车间干工人的原二车间主任王浩那里,知道了刘万程和徐洁在开发区办工厂的消息。
迷了路的苏媛媛,再次看到了希望,怀着满腔热情,来投奔刘万程。却不料,刘万程对她的态度,让她伤心了。
徐洁是最善解人意的,当她得知刘万程无意的一句话,差点再次把苏媛媛推向深渊的时候,就无法不迁怒于刘万程。
二分厂在自己走后,会变成什么样子,刘万程能够想象的出来。刘勇到底可以无耻到什么样子,他想象不出来。
他心里第一个反应就是,他刘万程已经够无耻的了,想不到天下还有比他更无耻的人!
刘万程和徐洁一起,把苏媛媛请到自己的办公室里,让到沙发上坐下。
刘万程就给苏媛媛真诚地道歉说:“苏师傅,我最近事儿多,说话也前言不搭后语。刚才我真没有要让你走的意思,真的,你别往心里去。咱们都是一个分厂的,我就是走到哪里,都不会忘记你们,更不会不欢迎你们,你千万别误会。”
苏媛媛竟然脸红了,笑着说:“没事儿的。小徐刚才都跟我说啦,我真没怪你。我就是觉得吧,不管厂子大小,都得有个好领导。你是好领导。所以,你走到哪里,我都想跟着你干。”
刘万程就笑笑说:“苏师傅看得起我,我心里很感谢你。我虽然出来了,可是,心还是江山机器厂的。厂子刚刚弄起来,还挺简陋,也没招工人。不是我不想招工人,是我心里有个誓言,我用人,就用咱江山机器厂的人,特别是咱二分厂的职工。因为我了解他们,有责任心。我进的设备是进口设备,很贵不说,坏了也不好修复。所以,不知根知底,没有责任心,技术再好我也不敢用。苏师傅你干活仔细,责任心最强。你愿意来帮我,我求之不得。在我这里,我不想用计工时的办法。因为我用你,就是我信任你。我还没法给你交保险,厂子也才开始。这样,我一月先给你一千五百块。你觉得少,咱们再商量。”
苏媛媛就惊呆了。她在厂里,刘万程在的时候,经济效益最好的时候,也就只能挣这么多。
好半天她才说:“刘厂长,这太多啦,你给我一千我就满足啦。”
刘万程就摇摇头说:“咱们分厂设备老旧,所以效益率和利润率都不高。我这里不一样,用的是最先进的设备,再给你钱少了,不成了残酷剥削你啦?以后随着物价增长,你的工资也会增长。你不用感谢我,你替我挣钱,我得感谢你。”
刘万程的理论,苏媛媛不懂,但她心里明白,这是她碰到的第一个私企老板,也一定会是这世界上最好的老板。
其实,刘万程不给苏媛媛计工时,还是怕这个财迷女人累着。他是私企,要把工人累吐血,那可得吃不了兜着走。
苏媛媛,徐洁,这是二分厂二车间女工中最著名的两个小财迷。这俩人凑一块儿,要是没有点办法让她们悠着点,后果不堪设想!
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计划经济转入市场经济,自负盈亏,自寻出路的情况下,工厂的销售理论,基本是一片空白。领导者们意识到这个问题需要时间,领会这个问题的实质需要时间,真正总结经验,学会如何实际操作,更需要时间。
所以,企业的失败,完全归罪于产能落后,体制问题,是片面的。
营销更是一门经验型的科学。如何管理营销人员,如何区分客户,如何做大市场?甚至是客户出现问题,什么情况下可以在客户的下层解决?什么情况下需要与上层沟通?随时掌握客户效益动向,防止因客户经营不善给自己造成损失,等等大大小小的课题和经典案例,完全可以顶上一本百科全书。牵扯到的学问,比如心理学、关系学、概率学等等,复杂、详细而又因人、因行业各异。
在国企不挣钱的时代,个别炒单人员,却可以游走于国企之间,自己挣个盆满钵满。腐蚀手段只能算一个方面,掌握了正确的营销手段才是实质。
这也可以充分证明,企业的衰败,不是一个片面的客观原因,而是缺乏真正的现代知识和现代管理理论。
高强、张年发们,最多算是企业内部生产管理的好手,并不擅长营销,等于是瘸着一条腿走路。往往下十分力气,得到五分回报就不错了。
当刘万程引进现代的管理手段,将他们瘸着的那条腿治好,两条腿走路的国企,爆发了巨大的潜力,也就不难想象了。
而像刘勇,就不是瘸一条腿走路的问题了。他是两条腿都瘸,整个儿一瘫痪,靠关系上位,要是能把二分厂搞好,那简直就是奇迹!
就说内部生产管理,质量与效率,价格与工艺,这些最基本的东西的相互关系和相互作用,他都闹不清楚,何谈管理?
最搞笑的一个故事,就是二车间一个车工,偷偷弄了几个私活来干。他把车床图纸夹上摆着车间工件的图纸,车床飞转的卡盘上,上着的却是自己的私活。只要工件旋转起来,就很难分辨他干的到底是什么了。
这天正赶上刘勇高兴,到车间里巡视。他看看那个工人,然后让他把车床停下来。
那工人吓的脸都白了。刘万程在的时候,对干私活有着严格的规定,工人下岗,干部免职。
那工人苍白着脸,手脚哆嗦着看刘勇。刘勇站在他对面,静默一会儿,不慌不忙从油盒里拿起毛刷,在那工人干着的私活上刷了些机油,然后叮嘱说:“要时常打油润滑,不然工件光洁度不好。”
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内部管理这条腿瘸了,有对外销售这条腿撑着也行啊。现在有好多大企业老板,都是靠销售起家的。比如那个“好什么什么造”的女老板,这足以说明营销在企业经营管理中所起到的巨大作用。
在这方面,刘勇虽管过一段销售,但除却不正之风,他恐怕什么也没有学到。
这个活不如那个活利润高,当初刘万程为什么不接这个?不用问,这小子肯定吃回扣了!我说怎么找不着他的把柄呢?他吃回扣当然没有记录可查了。把那个活停了,去接这个活来干!
结果就是,活交了,货款要不回来了。
更多的却是,吴晓波走了,同时也带走了大量的订单。
在这个儒学传承千年,讲究人情大于一切的古老国度里,无论什么性质的企业,合作首先讲究的,就是双方能否建立牢不可破的友谊。
吴晓波帮着刘万程干,是处于两个人逐渐建立起来的友谊,也是他看好刘万程,把他当作潜力股。但他自己也要吃饭,当然就得利用以前建立的关系网炒单。
二分厂在这样一种环境下,在刘万程离开之后,业绩迅速滑落。先是没有了工人的高工资,接着就是欠账回收困难。要账也是一门学问,在这里咱就不说了。
再接着,就是流动资金开始短缺。那时候,可没有地方给你贷款,连银行都怕了这样的企业。
二分厂终于重新回到了当年风平浪静的轨道上,刘万程穿越激起的涟漪,就这样逐渐消失了。
像刘勇这样的干部,无论自己表现的如何无能,他都有各种办法,把责任推到客观上。
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诸葛亮六出祁山、五伐中原,耗尽蜀中财帛而不能兴复汉室,你能怪诸葛亮吗?你只能为巨星陨落五丈原而痛心疾首!
管理工厂不行,干别的刘勇还是满用心的,比如女人。
刘万程的那一顿饱打,并没有给他增长记性,只是成了他总结经验教训的一段经历。
对女人,他过去的手段是威逼利诱,威逼胁迫为主。挨了打,他认识到,兔子急了会咬人,威逼的手段尽量少使,应当利诱为主。
他又盯上苏媛媛了。这女人长相、身材都算上乘,说话声音让人心里发酥。
他就找机会和苏媛媛套近乎,时不时地去关心人家,给她别人没有的特权。然后就让人家感谢他,请他吃饭,还不许带着老公。
一个老公软弱,没有什么可以依靠的普通工人,怎敢抗拒分厂老大的暗示?
吃饭的时候,刘勇就开始利诱了,某某做了某分厂老大的情人,得了多少好处,家里怎样改善了,说一大堆。
见苏媛媛故意装听不懂,就又掰着手指头给她算中层们都有小蜜,唯独他没有,恬不知耻地求苏媛媛可怜他。
苏媛媛像张静一样,已经不是那个去市里广场,陪着老头跳舞的苏媛媛了。刘万程的到来,让她过了将近一年有钱花的日子,也让她看到了尊严是什么。
当一个再次有了尊严的女人,你再次让她失去尊严的时候,是十分困难,甚至是做不到的。
因为这时候,她已经彻底明白了尊严的含义,宁可失去生命,都不会失去尊严。
苏媛媛知道自己再在厂里干下去,恐怕很难逃脱刘勇的魔爪。这时候,她从已经被撤职,回车间干工人的原二车间主任王浩那里,知道了刘万程和徐洁在开发区办工厂的消息。
迷了路的苏媛媛,再次看到了希望,怀着满腔热情,来投奔刘万程。却不料,刘万程对她的态度,让她伤心了。
徐洁是最善解人意的,当她得知刘万程无意的一句话,差点再次把苏媛媛推向深渊的时候,就无法不迁怒于刘万程。
二分厂在自己走后,会变成什么样子,刘万程能够想象的出来。刘勇到底可以无耻到什么样子,他想象不出来。
他心里第一个反应就是,他刘万程已经够无耻的了,想不到天下还有比他更无耻的人!
刘万程和徐洁一起,把苏媛媛请到自己的办公室里,让到沙发上坐下。
刘万程就给苏媛媛真诚地道歉说:“苏师傅,我最近事儿多,说话也前言不搭后语。刚才我真没有要让你走的意思,真的,你别往心里去。咱们都是一个分厂的,我就是走到哪里,都不会忘记你们,更不会不欢迎你们,你千万别误会。”
苏媛媛竟然脸红了,笑着说:“没事儿的。小徐刚才都跟我说啦,我真没怪你。我就是觉得吧,不管厂子大小,都得有个好领导。你是好领导。所以,你走到哪里,我都想跟着你干。”
刘万程就笑笑说:“苏师傅看得起我,我心里很感谢你。我虽然出来了,可是,心还是江山机器厂的。厂子刚刚弄起来,还挺简陋,也没招工人。不是我不想招工人,是我心里有个誓言,我用人,就用咱江山机器厂的人,特别是咱二分厂的职工。因为我了解他们,有责任心。我进的设备是进口设备,很贵不说,坏了也不好修复。所以,不知根知底,没有责任心,技术再好我也不敢用。苏师傅你干活仔细,责任心最强。你愿意来帮我,我求之不得。在我这里,我不想用计工时的办法。因为我用你,就是我信任你。我还没法给你交保险,厂子也才开始。这样,我一月先给你一千五百块。你觉得少,咱们再商量。”
苏媛媛就惊呆了。她在厂里,刘万程在的时候,经济效益最好的时候,也就只能挣这么多。
好半天她才说:“刘厂长,这太多啦,你给我一千我就满足啦。”
刘万程就摇摇头说:“咱们分厂设备老旧,所以效益率和利润率都不高。我这里不一样,用的是最先进的设备,再给你钱少了,不成了残酷剥削你啦?以后随着物价增长,你的工资也会增长。你不用感谢我,你替我挣钱,我得感谢你。”
刘万程的理论,苏媛媛不懂,但她心里明白,这是她碰到的第一个私企老板,也一定会是这世界上最好的老板。
其实,刘万程不给苏媛媛计工时,还是怕这个财迷女人累着。他是私企,要把工人累吐血,那可得吃不了兜着走。
苏媛媛,徐洁,这是二分厂二车间女工中最著名的两个小财迷。这俩人凑一块儿,要是没有点办法让她们悠着点,后果不堪设想!
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